Trikolay İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Ürünlerimizden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, iade ve değişim süreçlerimizi aşağıda bulabilirsiniz.

İade Koşulları

• İade Süresi: Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün Durumu: İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• İade Süreci:
  1. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek bildiriniz.
  2. İade onayı aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte aşağıdaki adrese gönderiniz:Trikolay, Sinpaş Flatofis , İstanbul, Türkiye
  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade süreciniz onaylanacak ve ödemeniz 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

Değişim Koşulları

• Değişim Süresi: Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün Durumu: Değiştirilecek ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Değişim Süreci:
  1. Değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek bildiriniz.
  2. Değişim onayı aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte aşağıdaki adrese gönderiniz:
     Trikolay, Sinpaş Flatofis , İstanbul, Türkiye
  3. İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcutsa, yeni ürün size 7 iş günü içerisinde gönderilecektir. Stokta olmayan ürünler için alternatif ürünler veya para iadesi seçenekleri sunulacaktır.

Önemli Bilgiler

• İade ve değişim süreçlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir.
• Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılabilir durumda olmayan ürünler iade ve değişim kapsamında değildir.
• Kampanya ve indirim dönemlerinde alınan ürünlerin iade ve değişim koşulları farklılık gösterebilir.

Her türlü soru ve destek için bize ulaşmaktan çekinmeyin. Müşteri memnuniyetiniz bizim için önceliklidir.

Trikolay Ekibi