Trikolay Teslimat Koşulları

Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz. Teslimat koşullarımızı aşağıda bulabilirsiniz:

Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargonun teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak, teslimatlar Türkiye içi için 2-7 iş günü içinde tamamlanır.

Teslimat Ücretleri

• Standart kargo ücreti sipariş tutarına göre belirlenir ve ödeme aşamasında sepetinize eklenir.
• Belirli kampanya dönemlerinde veya özel günlerde ücretsiz kargo seçenekleri sunabiliriz. Bu tür kampanyalar hakkında bilgi almak için sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

• Siparişleriniz, sipariş formunda belirttiğiniz adrese teslim edilir. Lütfen adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.
• Adres değişikliği talep etmek için siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Teslimat Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Kargo durumunuzu, kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sorunları

• Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve durumu hemen müşteri hizmetlerimize bildiriniz.
• Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması paketinizi en yakın şubesine teslim edebilir veya yeniden teslimat planlayabilir. Bu durumda, kargo firması ile iletişime geçerek paketinizi almanız gerekecektir.

Uluslararası Teslimat

• Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Uluslararası teslimat seçenekleri için çalışmalarımız devam etmektedir. Bu konuda güncellemeler için web sitemizi takip edebilirsiniz.

İletişim

Teslimat koşulları hakkında herhangi bir sorunuz veya sorununuz olması durumunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

• E-posta: [email protected]

Trikolay Ekibi