يرجى، بموجب القانون ذي الصلة، طباعة نص العقد أدناه بحجم خط 12 وبخط عريض وقراءته بعناية.

كما يُعدّ كل مشترٍ يقوم بالتسوق عبر موقعنا الإلكتروني قد قرأ وقَبِل جميع بنود عقد البيع أدناه الذي أعدّته شركتنا، دون الحاجة إلى أي إخطار آخر.

البائع:

شركة تريكولاي للملابس والصناعة والتجارة ذات المسؤولية المحدودة

العنوان:

حي دفتردار، شارع/طريق: شارع أوتاكچيلار، مبنى سينباش فلات أوفيس رقم: 78، رقم الباب الداخلي: 94

الهاتف: +90 531 874 76 19

البريد الإلكتروني: [email protected]

المشتري:

العميل

(المشتري هو الشخص الذي يقوم بالتسوق من موقع البائع الإلكتروني trikolay.com. وتُعتمد بيانات الفاتورة وبيانات الاتصال التي يصرّح بها المشتري).

بموافقة المشتري على هذا العقد، يقرّ مسبقًا بأنه في حال تأكيد الطلب موضوع العقد، فإنه يلتزم بدفع قيمة الطلب، وأي رسوم إضافية مذكورة مثل رسوم الشحن والضرائب، وأنه قد تم إبلاغه بذلك.

المادة 2: موضوع العقد

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الطرفين، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 واللائحة الخاصة بالعقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم السلعة/الخدمة التي قام المشتري بطلبها إلكترونيًا من موقع البائع trikolay.com، والتي تتمتع بالمواصفات المذكورة في العقد والمحدد سعر بيعها فيه.

يقرّ المشتري بأنه اطّلع على جميع المعلومات التمهيدية المتعلقة بالسلعة/الخدمة محل البيع، مثل خصائصها الأساسية، سعر البيع، طريقة الدفع، شروط التسليم، وكذلك معلومات حق الانسحاب، وأنه أكد هذه المعلومات إلكترونيًا ثم قام بتقديم الطلب.

كما لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بأي حال من الأحوال بالنسبة للمنتجات التي تم فتح عبواتها أو أختامها أو تغليفها بعد التسليم، نظرًا لاعتبارات الصحة والنظافة. ويُعد فتح عبوة المنتج من استثناءات حق الانسحاب.

الأسعار المدرجة والمعلنة في الموقع هي أسعار البيع. وتظل الأسعار المعلنة سارية إلى حين تحديثها أو تغييرها. وإذا كان المنتج معروضًا بسعر لفترة محددة، فإن السعر يكون ساريًا حتى نهاية تلك الفترة.

يقرّ المشتري ويتعهد بأن جميع البيانات التي أدخلها في النظام سواء أثناء التسجيل في الموقع أو أثناء التسوق تعود إليه أو لديه الحق في استخدامها ومشاركتها، وأنه لن يدخل أي بيانات لا تخصه أو لا يملك حق استخدامها، وإلا فإنه يتحمل كامل المسؤولية.

وتُعد المعلومات التمهيدية والفاتورة الواردة في صفحة الدفع بموقع trikolay.com جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد. وبمجرد إتمام الطلب، يُعدّ المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد.

المادة 3: تاريخ العقد، تسليم السلعة/الخدمة، مكان التنفيذ وطريقة التسليم

تم تنظيم هذا العقد في تاريخ قيام المشتري بتقديم الطلب.

يتم تسليم السلعة/الخدمة إلى العنوان الذي طلب المشتري التسليم إليه.

يجب فتح الطرود التي يُشتبه بتضررها أثناء الشحن وفحصها أمام موظف شركة الشحن عند الاستلام. وفي حال وجود أي ضرر في المنتج، يجب تحرير محضر لدى شركة الشحن وعدم استلام المنتج. وفي حال عدم تحرير محضر، يُعدّ المشتري قد قبل بأن شركة الشحن قد أدت واجبها على أكمل وجه بعد استلام المنتج.

المادة 4: أحكام عامة

4.1. يقرّ المشتري بأنه قرأ واطّلع على المعلومات التمهيدية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج، وسعر البيع، وطريقة الدفع، والتسليم، وأنه منح الموافقة اللازمة للبيع الإلكتروني.

4.2. يتم تسليم المنتج، مرفقًا بالفاتورة، ومغلفًا بشكل سليم، إلى عنوان التسليم الذي حدده المشتري في الموقع، خلال مدة أقصاها 30 يومًا.

4.3. إذا تم تسليم المنتج إلى شخص/جهة غير المشتري، فلا يتحمل البائع أي مسؤولية في حال رفض المستلم استلام المنتج.

4.4. يلتزم المشتري بفحص المنتج فور استلامه، وبالامتناع عن قبوله وتحرير محضر لدى شركة الشحن في حال وجود أي مشكلة ناتجة عن الشحن. وفي غير ذلك، لا يتحمل البائع أي مسؤولية.

4.5. يُعدّ العقد الذي وافق عليه المشتري أثناء التسوق عبر الموقع صحيحًا وملزمًا في جميع الأحوال.

4.6. ما لم يُنص كتابيًا على خلاف ذلك من قبل البائع، يجب على المشتري سداد كامل قيمة المنتج قبل التسليم. وإذا لم يتم سداد القيمة قبل التسليم، يحق للبائع إلغاء العقد من طرف واحد وعدم تسليم المنتج.

4.7. في حال عدم قيام البنك أو المؤسسة المالية التابعة لبطاقة الائتمان المستخدمة بدفع قيمة المنتج للبائع بعد التسليم لأي سبب كان، يلتزم المشتري بإعادة المنتج إلى البائع خلال 3 أيام، وعلى نفقته الخاصة. وتبقى جميع الحقوق التعاقدية والقانونية الأخرى للبائع محفوظة.

وفي حال تخلّف المشتري عن السداد، يُطبق عليه فائدة تأخير بنسبة 5% شهريًا.

المادة 5: حق الانسحاب

يمكنكم، خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، إرجاعه بعد موافقة خدمة العملاء، بشرط عدم فتح علبة المنتج الخاصة بالبائع مطلقًا.

بعد وصول الطلب إلى مستودع الإرجاع وفحصه، وفي حال تأكيد أنه غير مفتوح، يتم رد المبلغ إلى البنك.

يجب فحص الطرود التي يُشتبه بتضررها أثناء الشحن أمام موظف شركة الشحن قبل الاستلام، وفي حال وجود ضرر يجب تحرير محضر وعدم استلام المنتج. وفي حال عدم تحرير محضر، يُعدّ ذلك قبولًا بأن شركة الشحن أدت واجبها.

لا تُقبل الإرجاعات ولا يتم رد المبلغ إذا تبيّن وجود تلف، كسر، تمزق، استخدام أو أي تغيير في المنتج، أو إذا لم تتم إعادته بالحالة التي كان عليها عند التسليم.

تُستكمل عملية الإرجاع خلال 7 أيام عمل من تاريخ وصول المنتج إلى الشركة.

وبعد الموافقة على الإرجاع، تتم إعادة المبالغ المدفوعة ببطاقة الائتمان خلال 5 أيام عمل. وقد لا يعكس البنك المبلغ في نفس دورة كشف الحساب، وفي هذه الحالة يجب التواصل مع خدمة بطاقة الائتمان لدى البنك.

المادة 6: حماية البيانات الشخصية والسرية

لا تتم مشاركة المعلومات التي يقدّمها المشتري للبائع لأغراض الدفع، باستثناء شركة الشحن المتعاقد معها، مع أي أطراف ثالثة أخرى.

وفي حال اضطرار البائع إلى الإفصاح عن هذه المعلومات ضمن التزامات إدارية أو قانونية، فلا يمكن تحميل البائع أي مسؤولية.

يقرّ البائع بأنه سيعالج البيانات الشخصية الخاصة بالمشتري وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، وبما يتوافق مع أغراض إبرام وتنفيذ هذا العقد، وأنه سيتخذ جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة لضمان أمن البيانات ومنع معالجتها أو الوصول إليها أو إفشائها بشكل غير قانوني.

كما يلتزم البائع بحذف أو إتلاف أو إخفاء هوية البيانات التي ينتفي سبب معالجتها، مع مراعاة المدد القانونية المنصوص عليها في القوانين الأخرى.

وبموافقة المشتري على هذا العقد، فإنه يقرّ بأنه قد تم إبلاغه بشكل صحيح وفقًا لنص التوضيح، بشأن معالجة بياناته الشخصية وفقًا للقانون رقم 6698.

المادة 7: اتفاق الإثبات، المحكمة المختصة والنفاذ

تُعدّ سجلات البائع (بما في ذلك السجلات الإلكترونية والصوتية والمغناطيسية) دليلاً قاطعًا في أي نزاع ينشأ عن هذا العقد أو تنفيذه.

وتكون لجان تحكيم المستهلك مختصة بالنزاعات حتى القيمة التي تعلنها وزارة العلوم والصناعة والتكنولوجيا، وفيما يجاوز ذلك تكون محاكم المستهلك في إسطنبول (الجانب الآسيوي/الأوروبي) ومكاتب التنفيذ مختصة.

يقرّ المشتري بأنه قرأ وفهم جميع الشروط والتوضيحات الواردة في هذا العقد ونموذج الطلب الذي يُعد جزءًا لا يتجزأ منه، وأنه اطّلع على جميع معلومات البيع المسبقة وقبلها بالكامل.

وبمجرد قيام المشتري بإتمام الدفع للطلب عبر الموقع، يُعدّ أنه قد قبل جميع شروط هذا العقد.

ويلتزم البائع بإجراء الترتيبات البرمجية اللازمة لضمان حصوله على موافقة المشتري على هذا العقد قبل إتمام الطلب.